مركز الأسئلة الشائعة
جمعنا لك أكثر الأسئلة شيوعاً حول بطاقات الأعمال الذكية، شرائح NFC، وطرق السداد.
عن كروت NFC والبطاقات الذكية 💳
❓كيف تعمل بطاقة الأعمال الذكية بتقنية NFC؟
تحتوي البطاقة على شريحة إلكترونية ذكية مدمجة (NFC). بمجرد ملامستها للجزء الخلفي من أي هاتف ذكي حديث، يفتح رابط بطاقتك مباشرة على متصفح الهاتف دون الحاجة لتثبيت أي تطبيق.
❓ماذا لو كان هاتف العميل قديماً ولا يدعم NFC؟
كل بطاقة ذكية مطبوعة تحمل أيضاً رمز QR عالي الدقة، يمكن مسحه بكاميرا أي هاتف لفتح نفس البطاقة الرقمية في ثانية واحدة.
❓هل يمكنني تعديل بياناتي بعد طباعة الكرت؟
نعم! هذه هي الميزة الأهم لكروت vCards. يمكنك تعديل رقم هاتفك، وظيفتك، إيميلك، وروابطك في أي وقت من لوحة التحكم، وستظهر البيانات الجديدة فوراً على نفس الكرت المطبوع سابقاً.
❓هل الكرت المطبوع يحتاج إلى شحن أو بطارية؟
إطلاقاً. شريحة NFC تعمل بالمجال الكهرومغناطيسي لهاتف العميل، ولا تحتاج لأي بطارية أو شحن وتعمل مدى الحياة.
الاشتراكات والأسعار وطرق الدفع 💰
❓ماذا يحدث عند انتهاء اشتراكي المدفوع؟ هل تتوقف بطاقتي؟
إطلاقاً! هذا هو «الضمان الذهبي» لمنصة vCards. رموز QR المطبوعة على كروتك في جيوب عملائك تظل تعمل دائماً مدى الحياة. عند انتهاء الاشتراك تنزل البطاقة تلقائياً إلى الخطة المجانية، فتبقى بياناتك الأساسية وهاتفك وزر حفظ جهة الاتصال متاحين دون أي انقطاع.
❓ما هي طرق الدفع المتاحة داخل مصر؟
نوفر كافة وسائل الدفع المحلية: إنستاباي InstaPay، فودافون كاش ومحافظ المحمول، البطاقات البنكية المصرية (ميزة، فيزا، ماستركارد)، وفوري، بالإضافة إلى التحويل البنكي المباشر لحسابات الشركات.
❓هل هناك فترة تجربة مجانية؟
نعم! بمجرد إنشاء حسابك، تحصل تلقائياً على تجربة مجانية لكافة مزايا الخطة الاحترافية (PRO) لمدة 14 يوماً بدون إدخال أي بطاقة بنكية.
حلول الشركات والمؤسسات 🏢
❓كيف تساعد باقة الشركات (BUSINESS) فريقي؟
تمنحك لوحة تحكم مركزية تمكنك من إضافة مئات الموظفين، قفل الهوية الرسمية (Brand Lock) لتوحيد الشعار والألوان، وتصدير رموز QR جماعياً للطباعة دفعة واحدة.
❓هل يمكن ربط بطاقات الفريق بنطاق شركتنا الخاص؟
نعم، في خطة الشركات ندعم ربط النطاق المخصص بالكامل لتصبح روابط كروت موظفيك تابعة لنطاق شركتك الرسمي (مثلاً: cards.yourcompany.com).
❓ماذا لو ترك موظف العمل بالشركة؟
من لوحة الإدارة تستطيع بنقرة واحدة إيقاف بطاقة الموظف المغادر أو إعادة تعيين نفس الكرت لموظف بديل جديد دون إهدار الكرت المادي.
هل لديك سؤال آخر؟
فريق الدعم الفني جاهز للإجابة على كافة استفساراتك ومساعدتك في اختيار الكرت الأنسب لك.